Travis Chang

難得一見的策略管理小說

　　各位即將讀到的是一本商業小說，講述一位剛畢業不久的企管碩士，如何 參與協助一家全球大企業，進行重要的策略決議。書中的主人翁賈斯汀．坎貝爾在實務工作上力求表現，卻發現書到用時方恨少，這才覺悟到自己在學校有很多該學 的都沒有學，最重要的是這個過程使他認識到真正的自我。

　　本書為什麼要寫成小說形式？第一個原因是有效研擬和執行策略需要用到精進的分析 工具，其中有一部分本書會加以介紹和應用。分析工具必須能夠因應個別公司獨特的組織環境，才能充分發揮效果。而現實世界裡，分析工作與組織運行的交互作用 複雜，有時簡直令人摸不透，而很諷刺的，要把它講清楚最好是透過虛構的故事。

　　第二個原因是策略決議必然會帶來變革：公司選定新策略後要 改變，負責執行策略的人要改變，就連從旁輔助的人也要改變。因此當我們對策略與組織進行嚴謹的分析，以決定公司未來的方向時，應預見到會有變化的過程須加 以管理，事先有所準備才能事半功倍。而小說比其他形式更能夠檢視，策略抉擇在組織、管理、甚至個人改變上的意義。

　　第三個原因是從事策略 工作，即協助企業增強判定標的顧客、目標市場、及創造價值的力量及能耐，這種工作令人廢寢忘食，卻也樂此不疲。筆者正是想藉著這本小說，分享我們從事策略 工作的酸甜苦辣，讓讀者體會活生生的一課，那是用其他書籍形式很難辦到的。這個故事並非著眼於大事批評現代商管教育，所以書名取為《不只是件白襯衫─商學 院裡沒學到的策略實戰》，而非「商學院沒教我的實戰」。事實上，賈斯汀領悟到，不管他在學校裡有學到和沒學到什麼，都得自己負責。他在故事中說：「不是教 授沒教，是我自己沒學。」

　　我們兩人相識超過十五年。期間我們一直想要結合傑的主要學術經歷，以及翠西對學術、顧問工作及企管實務的興趣，合寫一點東西。多年來我們先後想過幾個寫作計畫，同事和出版社也多所鼓勵，但是我倆始終對這些構想不甚滿意，就暫時擱下。

　　直到我倆在維也納參加策略管理學會的會議時，開始討論為什麼對過去那些寫作計畫不滿意。最後的結論是，並非那些構想不好，因為它們大多可以寫成不錯的書，但是至少有兩個理由令我們不滿。

　 　一是我們覺得受限於商管類書籍的標準作法：只拿一個想法、概念或架構，用兩百頁左右的篇幅詳加討論。根據我們在現實世界的策略工作經驗，從沒有哪個架構 威力大到可以單獨應用。反而我們認為，我們帶給客戶的是，能夠靈活運用多個相關的架構，去處理特定問題或商機。如果我們再撰寫「單一架構」的書，只會助長 單一架構就足以搞定策略工作的迷思。

　　另外我們從策略管理實務上學到，兼顧策略的分析面與組織面也很重要。分析得再透徹的策略，如果經營 團隊無法執行也是枉然；而分析上有瑕疵的策略，組織執行得愈成功，反而愈加速其敗亡。我們想要寫的是告訴讀者，處於多變的組織環境裡，資訊不夠完整，又受 到種種現實的限制，在這種情況下應該如何做策略性抉擇。

　　我們採取融合分析及組織概念的多元架構，想要說一個有別於大部分商管書籍的故 事。當我們在徵詢旁人對這個構想的意見時，不止一次有人反應：商管書寫得好的關鍵，就在於要針對單一概念，傳達單一訊息，書名更要傳達內容的精髓。當我們 提出多元整合的寫法時，對方會問：「那你們這本書的中心意旨是什麼？讀者可以帶走的那把鑰匙是什麼？」

　　我們的宗旨是：策略工作要簡化成術語行話，實在太複雜，也太重要了。

　 　要講清楚所要傳達的理念，需要說故事。所以我們決定，為反映現實世界策略的多樣性和複雜性，最好的方式不是寫一本商管書，而是寫一本商管小說，藉著書中 人物擬定策略的過程，呈現他們在分析上及行為上會遭遇的各種問題。透過小說的形式，使我們能夠用讀者易於理解的方式，介紹許多實務界盛行的策略工具，也使 讀者能夠登堂入室，一探研擬和評估策略所涉及的組織與管理面向。我們根據對這些工具的豐富知識，以及在實際組織中加以運用的詳實經驗，來撰寫這個故事。

　　願各位讀者也會喜歡。請仔細品味！